La revue Management consacre dans son numéro de juin 2009 un dossier sur l'art de convaincre. En voici quelques morceaux choisis.
• Le ton est donné par Michel Edouard Leclerc: «L'art de convaincre, c'est d'abord l'art de s'adapter à son interlocuteur».
• Le ton est donné par Michel Edouard Leclerc: «L'art de convaincre, c'est d'abord l'art de s'adapter à son interlocuteur».
Ou encore: «Le meilleur argument c'est de tenir ses promesses».
• Chez Xerox on résume par «Il ne s'agit pas de convaincre qu'on est le meilleur, mais de montrer qu'on a la meilleure réponse au besoin du client».
• Point commun: «Se montrer soi-même convaincu fait davantage pour sa cause que tous les discours préparés à l'avance».
Quelques conseils utiles à votre argumentation :
• Invoquez votre expertise, placez votre légitimité dans la balance
• Citez des exemples qui montrent que c'est possible (testimonials, success stories…)
• Montrez que vous avez des valeurs communes (l'efficacité, l'innovation, la responsabilité…)
• Etablissez une connivence avec votre interlocuteur (le relationnel!)
• Soyez capable d'expliquer en quelques mots imagés l'intérêt de votre idée (le pitch)
