Un excellent cours d'initiation aux techniques du marketing, cours gratuit à consulter sur le site de l'auteur : Isabelle Piton
http://marketing.thus.ch/loader.php?page=Piton&lcode=Contenu : Cours gratuit qui explique les principes du marketing.
Chapitres :
I - INTRODUCTIONA - Définitions
B - Evolution du marketing
1) Apparition du marketing : début du XX
2) Premier virage du marketing (pseudo-scientifique) années 50/60
3) Changements de l'environnement - Années 70
4) Deuxième grand virage du marketing : Le marketing d'aujourd'hui depuis 76
C - Les conflits marketing / autres divisions
D - Les 3 dimensions de la compétence marketing
E - L'organisation des services de marketing
F - Les limites du marketing
G - Le marketing-mix
II - POLITIQUE DE PRODUITA - Concept de produit (caractéristique)
B - Gamme de produit
C - Le cycle de vie du produit
D - Nouveaux produits
E - Stratégies de marques
F - Positionnement
G - Conditionnement et services
III - LA POLITIQUE DE PRIXA - La fixation des prix
B - Objectifs de la fixation des prix
C - Facteurs et contraintes lors d'une fixation de prix
D - Les méthodes de détermination des prix
E - Les stratégies de prix (voir aussi les objectifs)
IV - LA POLITIQUE DE PLACE (DISTRIBUTION)A - La fonction de distribution.
B - Les caractéristiques de la distribution
1) Les différents intermédiaires
2) Les canaux
3) Le choix des circuits
4) Mise en place du système choisi
5) Contrôler le système choisi
C - Stratégie de distribution
D - La politique de distribution des distributeurs
1) Composants du marché
2) Les stratégies de distribution des distributeurs
3) L'évolution des relations producteurs-distributeurs
E - Le merchandising
1) Définition de l'assortiment
2) La localisation des rayons
3) L'implantation des produits dans le linéaire
F - PDV - PLV
1) Promotion des ventes PDV
2) La publicité sur le lieu de vente PLV
V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATIONA - Publicité et communication.
1) Quelques définitions
2) Comment la publicité agit sur le consommateur
B - Le budget de communication
C - Stratégie de communication
D - Analyse du processus
E - L'axe marketing
1) Objectifs et stratégies de campagne
2) Eléments de marketing
3) Les objectifs de marketing
4) Infos sur le marché en général
F - L'axe de communication
1) Définir les objectifs
2) Choix des cibles
3) Timing et calendrier
4) La stratégie créative de la communication
G - L'axe média
1) Le média planning stratégique
2) Le média planning tactique
H - L'évaluation de la communication
1) Jugement de la création publicitaire
2) Mesure de l'efficacité publicitaire
I - Les relations publiques
1) Objectifs
2) Cibles
3) Méthodes
J - Le marketing direct
1) Définition et objectifs
2) Champ d'application et avantages
VI - LA PLANIFICATION ET L'ANALYSE MARKETINGA - Le plan marketing.
1) Pourquoi ? Définition et objectifs
2) La mise en place du plan
3) Le contenu du plan
B - L'analyse marketing : Analyse SWOT
1) Analyse SWOT, forces et faiblesses
2) Analyse de l'entreprise
3) Analyse de la concurrence
4) Analyse de la conjoncture
5) Analyse du marché
6) Analyse du consommateur
7) Les études de marché
C - L'analyse marketing : Les autres analyses
1) Analyse des besoins
2) Analyse de l'attractivité
3) Analyse de la compétitivité
4) Analyse du portefeuille d'activités
D - Choix d'une stratégie de développement
1) Stratégies relatives à la lutte contre la concurrence
2) Stratégies relatives à la cible
3) Stratégies relatives à la segmentation
4) Stratégies relatives à la croissance de l'entreprise
5) Stratégies relatives aux éléments moteurs de l'action commerciale
E - Moyens marketing, mise en oeuvre
1) Les moyens en hommes et en structure
2) Les moyens en information : le système d'information
F - Contrôle, diagnostic et Audit marketing
1) Les objectifs d'un diagnostic marketing
2) La mise en oeuvre du diagnostic
