Un cours très intéressant de marketing en PDF

Ce cours de marketing en français a été réalisé par Martine de Lavergne, professeur à l’Université de Provence Aix-Marseille. Il est très bien réalisé et se base sur des livres reconnus de tous. Cliquez ici pour le consulter gratuitement en format PDF.
Bonne lecture !

POLITIQUE COMMERCIALE : LA DISTRIBUTION

Politique commerciale : Notion de distribution

Elément de la politique commerciale, la distribution, qui permet de mettre à disposition du consommateur final les biens et services, consiste à sélectionner et à gérer un ensemble de moyens pour que les bien soient disponibles au bon endroit, dans les quantités voulues et dans les conditions matérielles les plus propices à susciter l’acte d’achat.

Cela implique souvent l’intervention d’intermédiaires qui constituent alors les éléments du canal de distribution de l’entreprise.

Source : fda.ccip.fr /Ressources pour les enseignants et les formateurs en français des affaires / Comprendre le monde de l'entreprise

Ce que tout Consultant Marketing devrait vous demander de mettre en œuvre : L'externalisation

Vos ventes ne progressent pas ? : Externaliser votre Marketing, une vraie solution Anti-Crise !

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Consultant formateur en marketing & management, je vous accompagne pour définir vos stratégies marketing, commerciales de distribution, de communication et vous aider à atteindre vos objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Spécialisé en marketing, commercial, vente et communication, je mets à votre service mes compétences et mes expériences professionnelles acquises au sein d'entreprises leaders dans des secteurs d'activité diversifiés : mon CV

Pour répondre rapidement à vos nouveaux défis, je vous propose un accompagnement complet dans l'élaboration de votre stratégie et positionnement marketing, votre stratégie commerciale et de distribution, vos actions de communication et vous aide à dépasser vos objectifs.

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Vous externalisez vos besoins marketing et commerciaux uniquement durant le temps du projet, sans contrainte.

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Vous restez concentré sur votre activité « Métier » et non sur le marketing et le commercial.

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CHERIF ABDOUL AZIZ
Consultant, Formateur
0022468050018
cher_aziz@yahoo.fr

Lancement de produit : l'incaparina de Quaker

Le lancement d’Incaparina, le produit élaboré par la société Quaker, en Colombie passe par la détermination de toutes les variables qui entrent en jeu dans le processus de production et de commercialisation et c’est à partir de ces informations que l’on pourra définir la viabilité de ce projet.

Les deux échecs du Salvador et du Nicaragua sont significatifs de la méconnaissance du marché, et de l’adaptation du produit à celui-ci.

Lire l'analyse ici.

Stratégie de Marketing pour un nouveau produit.

Cette article présente le système Du IMC ( Integrated Marketing Communications) La communication du marketing intégrée qui sert à lancer un nouveau produit.

Le marketing correspond au processus de planification et de la mise en œuvre du développement du produit, du prix, de la promotion et de la distribution d'une idée, d'un bien ou d'un service visant à créer des échanges qui permettent aux individus et aux organisations d'atteindre leurs objectifs.

On parle d'un système intégratif car il est important de comprendre que juste la publicité n'aide pas à la réussite d'un produit. Nous allons voir tous les éléments qui constitues une campagne de marketing réussite.

Lire l'article sur la Stratégie de Marketing pour un nouveau produit.

Par Sacha Dratwa, sachadratwa.com

Du Marketing Produits au Marketing Savoir : Des 4P aux 4S

Une des évolutions les plus intéressantes dans les modes de consommation des pays développés est sûrement l'apprentissage d'une relation étroite entre le consommateur et l'industriel ou le prestataire de service. Une relation qui suppose que le produit intègre une multitude croissante de bénéfices.

Les demandes essentielles satisfaites à l'orée des années 80 (disponibilité, bénéfice produit, accessibilité des prix), il est apparu que la nouvelle attente consommateurs se focalisait sur l'image ou encore le statut délivrés par l'association au produit.

Les produits emblématiques de cette période restent les voitures GTI, les “musts”, et tous les attributs du statut. C'étaient les années de l'Avoir.

La rupture consécutive à la guerre du Golfe en 1991 a fait apparaître de nouvelles attentes plus égocentriques et liées au bonheur personnel par rapport à l'effet image de la décennie précédente.

Ce furent les années bien-être ou cocoonning telles que prédites par Faith Popcorn. Les produits ou services les plus représentatifs restent les voitures monospaces, l'alimentation saine ou encore les produits de beauté confortables ou véhiculant un univers (Aveda, L'Occitane).

C'étaient les années de l'Etre.

Lire la suite de l'article ici : DES 4 P AUX 4 S

Marketing Magazine N°45 - 01/12/1999 - PAR THIERRY MAILLET Directeur associé de Marketing Intelligence

Source : http://www.e-marketing.fr/

Qui achète vos produits et services ?, Qui sont vos clients ?

Une question marketing que peu d’entrepreneurs et managers se posent est la suivante. Qui sont vos clients ? Qui achète vos produits et services ?

Si vous n’avez pas d’idée ou si vous diriez “tout le monde”, vous avez tout faux ! Ne pas connaître cette information peut amener à prendre de mauvaises décisions, se tromper dans le prix et dans le message publicitaire. Voir, se tromper, si vous créez une nouvelle entreprise.

Trouver son marché cible :

En fait, seul un nombre restreint - parmi un groupe plus large - de personnes achète un produit ou service d’une entreprise. Trouver son marché cible permet de concentrer vos budgets marketing et publicitaire vers ces bonnes personnes.

Pour ce faire, vous devez au préalable revoir et marketer vos produits et services afin qu’ils ne conviennent pas à TOUT le monde.

Devenez un spécialiste… et convenez parfaitement à certains types de clients potentiels.

C’est ce qu’on appelle le marketing de niche.

Ceci étant il faut savoir que les gens n’achètent pas quelque chose pour 250 raisons. Mais seulement pour quelques unes.

Citons 3 principales :

1. Satisfaire des besoins basiques,
2. Régler des problèmes,
3. Se sentir mieux.

Pensez à n’importe quel produit et demandez-vous à quelle catégorie il appartient. Ce sera toujours une ou plusieurs raisons ci-dessus.

Ceci est aussi valable pour les entreprises :

1. Augmenter le chiffre d’affaire,
2. Maintenir un statut quo,
3. Diminuer les dépenses.

Un bon point pour démarrer est de définir à quelle(s) raison(s) votre produit donne une solution.

Notez qu’il peut donner une solution à deux catégories (rarement 3, mais c’est possible aussi).

Par exemple, dans l’alimentation, votre produit pourrait être la solution à deux besoins :

- Satisfaire des besoins basiques : s’alimenter,
- Se sentir mieux : être en meilleure forme.

Quelques produits alimentaires de grandes marques répondent ainsi à deux voir trois besoins : une marque de beurre, une autre marque de yaourts, une marque d’huile.

Autre exemple dans le secteur des services. Toujours au hasard, le coaching vocal. Votre service peut aussi répondre à deux besoins :

- Régler des problèmes : régler les problèmes classiques inhérents à la voix de vos clients,
- Satisfaire des besoins basiques : intervenir dans des chorales, groupes et associations musicales souhaitant améliorer le niveau vocal.

Comme vous le voyez, votre produit ou service peut très bien satisfaire les besoins d’une catégorie A de clients, et être aussi une solution pour une catégorie B d’autres clients souhaitant se sentir mieux.

La suite ici : http://www.marketing-commercial.net/marketing/cible-marketing-comment-trouver-son-marche-cible-et-vendre-aux-bonnes-personnes/

LES METIERS DU MARKETING

Les Métiers du Marketing

« Le marketing est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. »

Cette définition, issue de la bible du marketing, le Mercator (Jacques Lendrevie, Julien Lévy et Denis Lindon - Éditions Dunod) résume parfaitement la complexité et les différents aspects des Métiers du Marketing.

Le Marketing est un secteur très prisé des étudiants mais dont les différents métiers sont souvent méconnus. Nous tâcherons dans cette rubrique de vous présenter les principaux métiers du Marketing et de ses sous-domaines : le marketing direct, le marketing relationnel, le marketing sportif, le marketing industriel, le web-marketing, …

1. Le Chargé d'Etudes Marketing :

Définition de l’emploi de Chargé d’Etudes Marketing

Le Chargé d’études marketing participe à la mise sur le marché d’un produit ou d’une ligne de produits. Il effectue des analyses de marché qui vont permettre de déceler les attentes des clients pour de nouveaux produits ou pour l’amélioration de produits existant.

Le Chargé d’études marketing fait remonter les informations issues de ces analyses pour orienter les Chargés de produit dans la définition des nouveaux produits ou dans l’amélioration des produits existant, tout en respectant les objectifs fixés par la direction marketing de l’entreprise. Il participe à la création du plan marketing, suit l’évolution des produits de la réalisation à la mise sur le marché.

Missions du Chargé d’Etudes Marketing

Le Chargé d’études marketing travaille en étroite relation avec les services de recherche et développement, de production, avec la direction commerciale ainsi qu’avec de nombreux partenaires extérieurs comme les agences de communication et les agences de publicité.

Formation requise pour le métier de Chargé d’Etudes Marketing

Le recrutement pour le métier de Chargé d’études marketing s'effectue le plus souvent après une formation en école de commerce, ou en école d’ingénieurs pour les Chargés d’études marketing qui évoluent dans le secteur industriel. Comme tous les métiers du Marketing, l’anglais est indispensable.

Rémunération d’un Chargé d’Etudes Marketing :

Chargé d’études marketing junior : entre 8 500 et 10 500 euros par an,
Chargé d’études marketing confirmé : entre 11 000 et 18 000 euros par an.

Autres appellations pour le métier de Chargé d’études marketing

Responsable marketing, Analyste marketing, …


2. Le Chef de Produit :

Définition de l’emploi de Chef de Produit

Un Chef de produit est en charge d’un produit ou d’une ligne de produit de la conception à leur mise à disposition sur le marché. Il coordonne la réalisation et la mise en place du plan marketing, assiste la force de vente dans la commercialisation du produit et suit l’évolution des ventes et des parts de marché. Il est la plupart du temps responsable des résultats de sa ligne de produits vis-à-vis de la Direction Marketing.

Missions du Chef de Produit

Un Chef de produit est le plus souvent rattaché à la Direction Marketing de l’entreprise. Il travaille en étroite relation avec les services de recherche et développement, les services de production et le réseau commercial.

Il est également en contact avec la Direction Marketing, les graphistes et designers ainsi que les clients de l’entreprise. Vous commencerez généralement en tant qu’Assistant Chef de produit ou Assistant Marketing, Chargé des analyses de marché avant d’évoluer vers le poste de Chef de produit.

Formation requise pour le métier de Chef de Produit

Vous devrez être titulaire au minimum d’un Bac +4 pour prétendre à un poste de Chef de produit. Les formations les plus adaptées sont les écoles de commerce et les troisièmes cycles spécialisés en Marketing.

Vous cherchez, une école de commerce spécialisée en marketing ? Rendez-vous sur : dimension-commerce.com.

Rémunération du Chef de Produit

Assistant Chef de produit : entre 10 000 et 15 000 euros par an,
Chef de produit senior : entre 20 000 et 35 000 euros par an.

Autres Appellations du Chef de Produit

Chef de marché, Chef de marques, Ingénieur produit, Responsable marketing.

source : dimension-commerce.com

Barack Obama Homme marketing de l'année.

Barack Obama Homme marketing de l'année.

Cet homme, Barack Obama, qui vient de prendre fonction de Président des Etats unis d’Amérique ce 20 janvier 2009, bien qu’étant un personnage pragmatique et charismatique, son succès électoral a été la programmation stratégique la plus originale que le monde ait connu dans le domaine de la politique. Analyse.

L'Obamania :

« Yes, we can ! », « The change we need », « Obama’s revolution », « the progress », « Obama’s generation », autant d’expression et de position qu’il aura finement su conquérir et implémenter dans l’esprit des électeurs et du peuple américain.

En fin de compte ‘OBAMA’ représente bien plus de choses aux yeux du monde que son programme électoral et ses projets pour les USA. Les valeurs auxquelles il croit dans son best seller « L’audace d’espérer », bien qu’elles lui soient chères, ont été déterminantes dans le choix des électeurs américains, et sont les notes avec lesquelles son équipe de campagne a précisément su jouer la partition de son succès.

Si le révérend Martin Luther King « avait eu un rêve… », assurément celui d’Obama était de voir son plan de campagne, aussi bien pensé et réactualisé en temps réel par ses hommes de main, être accepté des populations des USA et celles du monde entier.

Oui !!! Au-delà des faiblesses implicites et explicites de ce produit politique (couleur raciale, appartenance idéologique, difficultés financières, etc.), de simples idées révolutionnaires et une stratégie produit originale ont fait de lui l’image politique la plus consommée aux USA lors d’une élection.

De même, si le monde entier était accroché à son petit écran ce soir mémorable de la publication du résultat final des élections présidentielles aux USA, c’est parce que cet homme, Barack Obama, plus que jamais a su vendre à la planète terre le rêve du changement tant attendu : l’avènement aux USA d’un homme (produit) politique ‘vrai’, différent, et symbolique.

Mais comment ça marche ? Vous demanderez vous. Si tout ce qui est dit ci-haut est le fruit d’une machination stratégique, comment vous y êtes vous fait prendre ? Non vous ne vous y êtes pas fait prendre ! Vous avez juste évalué dans un marché très concurrentiel ce qu’offrait chaque produit et vous avez adhérez à celui qui correspondait le plus à vos attentes, et à l’image que vous souhaiter voir le monde revêtir.

Cet article décrypte les temps forts de la campagne ‘OBAMA’ et les arguments de la stratégie qui a peut être fait de vous un ‘Obamaniac’, même pour un bref instant. Il met également en avant les actions pertinentes qui ont positionné Barack Obama…à la tête des Etats unis d’Amérique.

La positionnement Obama :

Le positionnement (Positioning) dans sa démarche pratique est une méthode de Marketing pour créer la perception d'un produit, d'une marque, ou d'une identité d'entreprise.

C’est la technique par laquelle les marketeurs essayent de créer une image ou une identité pour un produit, une marque, ou une entreprise dans la perception de la cible. Ce qui importe est comment les acheteurs potentiels voient le produit. Il est exprimé relativement à la position des concurrents.

Les outils typiques de positionnement incluent la carte graphique de perception, les études de marché, et certaines techniques statistiques. Il doit être clair, simple, concis, attractif, crédible, spécifique, profitable et durable.

Les points d’encrage du positionnement peuvent changer selon la situation et le contexte, le but étant de l’exprimer de la manière la plus attractive possible.

L’homme marketing de l’année 2008 Barack Obama a très bien su profiter du positionnement pour marquer à jamais les esprits. Mais c’est surtout l’aisance avec laquelle son équipe a saisit toutes les opportunités qui surprend dans une campagne menée de bout en bout pour ‘la seule satisfaction de l’électeur américain’.

Barack Hussein Obama est né à Honolulu le 4 août 1961 d'une mère américaine d'ascendance cherokee, Anne Dunham, et d'un père kényan de l'ethnie luo. Son nom de son père, Barack Hussein Obama senior a la particularité que leur prénom signifie 'béni' en hébreu, en arabe et en swahili.

Après quelques années en Indonésie où sa mère s'est remariée, Barack Obama revient chez ses grands parents à Honolulu pour étudier, dès l'âge de 10 ans. 'Barry' ira à l'école Punahou, un établissement prestigieux d’Hawaii.

Après avoir travaillé comme animateur social dans les quartiers noirs pauvres de Chicago, il part trois ans pour étudier le droit à la faculté de droit d'Harvard. Il restera très proche de sa famille en Amérique et en Afrique au Kenya où il va très souvent.

En 1992, il épouse Michelle Robinson, juriste de Chicago. Ils auront 2 filles, Malia Ann (née en 1999) et Natasha (née en 2002). Il sera élu premier sénateur noir américain aux élections sénatoriales à Chicago le 2 novembre 2004.

S’il a eu une entrée timide en politique avec un tacite premier échec pour le Sénat qui n’est pas souvent mentionné, Barack Obama et son équipe de campagne ont vite su identifier toutes les caractéristiques propres de ce produit politique : la symbolique du personnage et de son nom, la diversité culturelle, la couleur de peau, les valeurs, le profil académique et professionnel de qualité, etc.

Ils les ont corrélés à la situation dans l’environnement aux USA : Pérennité de la guerre depuis 8 ans, frustrations sociales et professionnelles, érosion du rêve américain, chômage et crise du travail, etc.

Ce qui leur a permis de vite identifier l’axe ou l’avantage concurrentiel sur lequel le candidat pourrait structurer toute sa campagne mieux que la concurrence politique : LE CHANGEMENT. Car il est celui d’entre eux qui pouvait mieux que les autres l’exprimer et le soutenir. Mais là encore le plus difficile n’était pas fait. Car, c’est de l’originalité et de l’activisme avec lequel il a varié l’expression du changement, pour le partager avec les électeurs, l’assaisonner des ce qui ‘compte le plus pour lui’, et susciter la possibilité de rêver et de réaliser ensemble, que ce positionnement restera dans les grands manuels d’histoire l’un des cas les plus percutants de succès politique, social, et surtout marketing.

L'entrée en campagne :

Une entrée en campagne très dynamique avec pour expression principale de son positionnement : l’espoir du changement.

Il commencera par introduire le concept ‘HOPE’ (espoir) dans l’esprit des personnes qu’il rencontrera personnellement pendant presque toute la première année de sa campagne.

Le 16 septembre 2007, Barack Obama n'est pas encore aussi haut dans les sondages, mais il est déjà un rival pour Hillary Clinton, l'autre figure des primaires démocrates.

Ce n’est qu’à ce niveau et à quelques mois de l’investiture du candidat démocrate qu’il décidera de lancer l’expression la plus forte de sa campagne : Yes, we can ! (Oui, nous pouvons).

Un concept qui fera le tour du monde en relevant simultanément ce que représente le candidat sur le plan symbolique, politique, mais aussi social pour chacun des américains et pour le reste du monde. Car, il serait alors possible de croire que les USA, à travers chacun de ses citoyens, sont capables de ce changement. « The change we need » (« Le changement dont nous avons besoin ») et toutes les autres variantes de l’expression de ce positionnement accompagneront alors la percutante entrée en campagne de Barack Obama jusqu’à la fin de ses actions sur le terrain.

Les positions décisives sur les questions importantes :

Il aura su marqué les esprits par le changement qu’il véhicule sur chacun des débats de l’heure aux USA. Aussi bien pour la crise du travail, la guerre, la politique extérieure, etc. Obama sait que les USA ont plus que jamais besoin de revêtir une image nouvelle pour elle-même et pour le monde.

Son programme et ses positions bien que fortement emboitée dans le sens de l’idéologie démocrate, sera au cœur d’une rupture avec l’existant, une évolution à travers l’ouverture, et la naissance d’une génération responsable et différente. Même si les choix des USA impactent sur le monde entier, la priorité dans la tête de ce candidat restait le peuple américain : un changement qui partirait de l’intérieur pour l’extérieur.

Mais il a donné son avis et en aura parlé avec le peuple via les médias et les meeting sur ‘ses points clés’ : Civil Rights, Defense, Economy, Education, Energy & Environment, Ethics, Faith, Family, Disabilities, Fiscal, Foreign Policy, Healthcare, Homeland Security, Immigration, Iraq, Poverty, Rural Service, Seniors & Social Security, Taxes, Technology, Urban Policy, Veterans, Women.

Des sujets clé de changements pour le peuple selon Obama.

Le grand débat :

Obama a aussi su se positionner tout au long de cette phase important de la campagne présidentielle américaine. Une attitude d’écoute et une défense plus que jamais pertinente sur la capacité de porter son projet. On aurait dit comme un besoin de changement qui émanait de son fort intérieur et par lequel il voulait toucher non seulement les électeurs et les citoyens américains, mais aussi l’adversaire politique en face de lui.

Comme s’il lui disait implicitement : « cher collègue, je t’invite à croire que nous pouvons mieux et plus pour notre pays et pour ce monde… nous avons besoin de ce changement. » Voilà imagée l’attitude de Barack Obama, synchrone au positionnement qu’il a choisi, pendant le débat présidentiel.

Une attitude, avec la petite tapette dans le dos, qui a encore plus séduit le monde et lui a fait croire encore plus à ce changement.

La gestion des coalitions et des co-listes :

Barack Obama à travers son positionnement et l’image qu’il a véhiculée et construite, à mieux que les autres candidats su attirer les coalitions. L’ouverture qui lui est reconnue était un véritable garant non seulement de changement, mais de participation des fusionnés à la politique et au futur gouvernement.

D’autres soutiens artistiques (musiciens, leaders d’opinions…), religieux, idéologiques, financiers et culturels lui ont été aussi très déterminant pour réunir la majorité dans les sondages avant le dernier tour des élections présidentielles.

D’autre part le choix de son colistier Joe Biden était en parfait accord avec l’image et positionnement défendu. Car à travers un politicien aussi expérimenté et ouvert, le changement est encore plus possible.

Ce choix fut déterminant sur le plan stratégique quand on sait que le choix de son concurrent n’a fait que disperser la perception de son positionnement initial : l’expérience et la sécurité.

L'attente des résultats :

Dans l’attente des résultats, Obama a marqué le peuple américain à travers la présence auprès d’eux et les multiples remerciements via le net et sa ‘OBAMA TV’.

Car, à ce niveau et pour toute la participation record aux urnes en réponse à ses appels, il sait que tout est possible et qu’ils le peuvent vraiment.

Il exprime une fois de plus le changement à travers un homme politique reconnaissant qui sait apprécier même les choses les plus simples ; qui sont en fait dans l’intérêt même des citoyens.

L'accueil des résultats :

Un discours historique et un ferme engagement à ce changement c’est ce que l’on retiendra de la célébration d’Obama. Il a su remercier le monde et encore plus chacun des américain, reconnaissant en chacun d’eux la valeur même de ce succès car il est : « le leur ». Parce que sa victoire a été de démontrer que le monde est capable de changement et de bien plus encore, Barack Obama a mérité sa place au Capitole de Washington et à la maison blanche.

Le positionnement exceptionnel de Barack Obama bâtit pendant deux années a reposé principalement sur l’expression symbolique du produit politique à travers le changement.

Il a en même temps su s’inspirer en temps réel des valeurs, attentes, besoin, etc., bref de facteurs clés qui en ont amélioré l’impact, et qui ont accu la pertinence de ses choix de campagne.
La famille d'Obama :

« La famille est le premier socle de la société. » Obama exprime sa position en prêchant par l’exemple dans une Amérique en crise de perception de la signification et du rôle de la famille.

Quand on sait que les deux derniers présidents n’ont pas réussi à asseoir cette valeur forte et traditionnelle des USA, depuis Washington et Lincoln. Du début à la fin de sa campagne Obama a mis en avant ses filles, ses grand-mères, l’affection et le soutien de Michelle celle qu’il appelle son ‘ROCK’, l’image paternel à travers le livre sur son père, sa mère toujours présente dans son cœur.

A travers sa famille il a bâtit l’image de la différence, de l’espoir et du changement. Il veut ainsi appeler à un réel changement depuis la cellule familiale jusqu’à toute la nation.

Le pouvoir du peuple :

Barack Obama et son équipe de campagne ont vite compris que la véritable démocratie est « le pouvoir du peuple, par le peuple et pour le peuple ». C’est pourquoi ils ont pris le risque de ne pas s’approprier la conception et la gestion de toute la campagne.

Le changement commencerait par une campagne différente, en laissant le peuple ‘gérer’ la campagne. Deux constats forts vont relever la pertinence de cette stratégie : plus de 8 millions de volontaire pour vendre le plan de campagne de Barack Obama, et une participation record aux urnes.

Parce qu’Obama a fait croire au peuple « qu’une seule voix compte, qu’une voix peut changer le monde ». Le peuple s’est alors pratiquement payé son président en lui offrant la plus grande levée de fond du monde avec des dons allant librement de 1$ à 2300$ par personne et de manière spontanée.

L’asphyxie médiatique du candidat concurrent est alors plus simple à comprendre. Oui c’est un réel changement et tout est vraiment possible quand le peuple participe à tous les niveaux au choix de son guide.

L'histoire :

Obama a vite saisi l’histoire comme un facteur déterminant de son succès : « Parce qu’il faut aussi changer l’histoire par cette occasion unique, nous sommes responsables vous et moi de la réponse que nous allons donner au monde ». Il fallait marquer l’histoire par un réel changement depuis la constitution jusqu’à nos jours en passant pas Martin Luther King Jr et son rêve, son espoir pour les USA.

Mais ici il défend avant tout un ‘positionnement premier’ dans cette démarche : Premier sénateur noir, premier président noir, première république qui regardera le monde tout entier plus humblement.

Le changement c’est aussi à travers l’histoire exceptionnelle d’un président venu d’origine modeste, qui connait et aime tout les peuples du monde, tout le peuple des USA. Parce que le monde lui-même a changé, les USA se devaient de changer pour mieux écrire leur histoire.

Le discours :

Ayant compris que le discours politique mondial et celui des USA en particulier se faisait monotone (sur la répression et l’hégémonie de puissance), Obama a saisit l’opportunité de porter un discours rassembleur, charismatique et de cultiver l’écoute du peuple et du monde (à travers ses multiples voyages).

Il pourra alors mieux prétendre à l’union : « pas de rouge, pas de bleu mais des USA ». Il affirme aussi un besoin de paix et de prospérité, un exemple à donner au monde. Sa position centriste et modératrice en rupture avec les créneaux habituels aux USA, démontre sa démarche d’ouverture au changement de toute nature qu’il soit, d’ouverture aux apports politiques de toute part, à tout bras travailleur de toute identité pour construire les USA.

Un discours différent qui montre et communique une démarche personnelle et interne de changement, une démarche à adopter.

Le positionnement politique de Barack Obama en séduisant le monde, se révèle comme étant un cas de positionnement produit parfaitement mené de sa conception à sa réalisation ; dans le but de satisfaire le consommateur, de séduire l’électeur, de faire adhérer le monde. Il ne reste plus qu’à lui souhaiter que le positionnement de ses actions en tant que Président des USA sera à la hauteur d’un pareil succès, des attentes des américains, et aussi des regards attentifs du monde entier.

Gaetan Teje

Expert Marketing de masse
Mail : teje_gaetan@yahoo.fr
Le cercle des experts du marketing de Marketing-etudiant.fr.

Spécialiste du marketing de masse et des services informatiques, Gaétan TEJE a acquis son expérience dans les SSII (matériels puis services informatiques) et à se mettre actuellement à la restitution de l'expérience acquise au sein de l'Université Catholique.Ses recherches actuelles portent sur le positionnement et l'approche 'ultra-différentielle' des marchés.

Note de Marketing-etudiant.fr : Obama et son équipe ont marqué le marketing politique de leur empreinte. En dehors de tous les points relevés par Gaetan Teje, Obama a marqué les esprits par l'utilisation massive d'Internet et du web 2.0 (les réseaux sociaux) pour se rapprocher de ses électeurs.

Marketing (de l’offre) still alive ?

Le marketing, c’est l’histoire d’une relation entre deux parties - créateurs, consommateurs – autour d’un produit : une relation d’affinité, pour ne pas dire de complicité.

Une telle connivence existait naturellement jadis, quand il n’y avait pas vraiment lieu de segmenter la population, les inventeurs constituant la première cible de leurs découvertes … quoique certains purent commettre de fâcheuses erreurs d’évaluation, comme Graham Bell annonçant que la principale utilisation du téléphone résiderait la diffusion de concerts !

Mais globalement les Armand Peugeot, Louis Renault et autres René Panhard ne se souciaient guère de savoir qui allait acheter leurs véhicules à l’heure où la France pesait près la moitié de la production mondiale automobile : les attentes étaient si évidentes, et les imperfections si nombreuses que la route leur apparaissait droite tracée.

C’était l’époque où Henry Ford plaisantait en évoquant la célèbre Ford T : « Un client peut avoir cette voiture peinte de la couleur qu'il veut du moment que c'est noir », soulignant ainsi l’homogénéité des marchés.

Peu à peu cependant, ceux-ci se complexifieront et les entrepreneurs devront segmenter leur offre, pour mieux coller aux attentes propres à tel ou tel type de consommateurs, jusqu’à l’immense complexité actuelle où les gammes multiplient les options.

Pareil pour l’électroménager, mais également les produits de consommation courante : lessive, alimentation, boissons … et même l’eau minérale, Evian visant les jeunes mères – équilibrée, elle rentrera dans les foyers par les biberons – tandis que Contrex s’adressera à des populations plus sensibles à ses vertus curatives.

Pourtant toutes les entreprises ne basculeront pas dans le marketing de la demande : si ce dernier apparaît bien souvent aujourd’hui comme la "pensée unique" du marketing, demeurent des passionnés qui ne se réfugient pas derrière des milliers d’études pour prendre leurs décisions.

Comme Archos, pionnier français des baladeurs mp3 qui lancera – bien avant l’iPod – un lecteur muni d'un disque dur de 6 Go, puis grillera à nou­veau Apple en introduisant la vidéo avec AV300 dès juin 2003 ; puis ce sera l’AV700 TV avec son double tuner TNT, premier baladeur numérique recevant la télévision, même dans un véhicule en mouvement !

La société créée en 1988 par Henri Crohas a parfois des fins de mois difficiles, mais en 2005, elle sortira du rouge, avec un chiffre d’affaires en très nette progression ; certes ses produits ne bénéficient pas d’une aussi large diffusion que ceux de son concurrent américain, mais ils présentent souvent des performances nettement supérieures.

Certes, il leur en manque l’ergonomie … ainsi que les gigantesques investissements publicitaires ; mais les responsables d’Archos, leur fondateur en tête, savent parfaitement à qui ils s’adressent, et connaissent parfaitement leurs clients parce qu’ils partagent avec eux la même passion.

On pourrait également citer Dyson dont Pierre Loustric, directeur général France, soulignait que : « le marketing n’a pas trop son mot à dire dans la conception des produits », précisant encore : « Nous sommes une société d’ingénieurs et de produits »* – soit en d’autres termes : nous pratiquons un marketing de l’offre et non de la demande.

Avec Dyson, le marketing de l’offre – et plus précisément d’une offre mise au point par des équipes d’ingénieurs – ne signifie en aucun cas que seules comptent les performances : car ses aspirateurs bénéficient d’un design unanimement salué, tant par la profession que par les particuliers – une fusion particulièrement réussie entre esthétique et technicité, l’un supportant la preuve de l’autre !

Résultat : dans le monde de l’aspirateur, Dyson cons­titue certainement un aussi beau cas d’école qu’Apple dans celui du mp3.

On pourrait également citer Danone avec Les 2 vaches, sa nouvelle gamme de yaourts biologiques : là, c’est Gary Hirshberg, le charismatique fondateur de la société américaine Stonyfield – rachetée en 2001 – qui donne le "la" en déclarant : « Nous ne vendons pas seulement un produit, nous vendons une grande idée ».

Mais bientôt, j’inviterai Anne Thevenet, Directeur Prospective et Nouveaux Concepts de Danone, à venir vous en parler !

Toutefois, malgré de tels succès, et pas plus que celui de la demande, le marketing de l’offre ne saurait constituer l’unique panacée : mais à une époque où 9 innovations sur 10 conduisent à un échec, les "bonnes vieilles méthodes" ont parfois encore bien du bon !

* Marketing Magazine, Juin – Août 2007

** Jean-Claude Andréani : Marketing du produit nouveau, in Revue Française du Marketing n° 182, 2001.