mercredi 1 avril 2009

e-Marketing : Le marketing viral

Michael O'Leary (Ryanair), champion du marketing viral

En bon professionnel de la communication, le patron de Ryanair Michael O'Leary ne laisse pas passer un mois sans trouver à faire parler de lui et de sa compagnie.

Après avoir émis l'idée de faire payer 1 livre l'utilisation des toilettes pendant les vols, le voici qui lance un concours d'idées sur son site.

Ouvert jusqu'au 30 mars, ce concours promet 1 000 euros à celui qui trouvera la meilleure idée de nouvelle charge que pourrait faire payer la compagnie à ses clients.

Selon RyanAir, les meilleures suggestions qui lui ont été faites à ce jour sont : faire payer du papier toilette à l'effigie de Michael O'Leary, faire payer l'utilisation du livret de sécurité 2,50 euros, celle des masques à oxygène 1 euros, ou 0,25 euros pour emprunter les issues de secours.

La Rédaction du journaldunet.com

1ère enquête Ipsos sur les styles de vie des jeunes Mahorais

1ère enquête Ipsos sur les styles de vie des jeunes Mahorais Les 5 "familles" mahoraises

79% des jeunes Mahorais sont pour le département

Déjà réalisée en Métropole, dans les Dom et dans une quarantaine de pays et territoires, Mayotte dispose enfin de sa 1ère enquête sur les styles de vie des jeunes mahorais, de 15 à 24 ans. Réalisée tous les 7 à 10 ans, cette étude "à 360°" permet de disposer de données uniques sur les populations concernées avec près de 2.000 questions posées à chaque individu. Les craintes, les espoirs, les préférences musicales, politiques, sociétales, les relations face aux politiques, à la religion, à la société, aux clandestins, aux médias, les envies d'achats, les études, les parents… tout y passe. Cette 1ère enquête exceptionnelle met en avant pour Mayotte des résultats… parfois surprenants.

Habitué à réaliser ce type d'enquête à travers le monde et dans les Dom en particulier, c'est la première fois qu'Ipsos relève, parmi les 5 "socio-styles" définis à Mayotte, une différenciation des groupes en fonction du sexe des personnes interrogées : 2 groupes essentiellement constitués d'hommes, 2 groupes de femmes et un mixte.
De plus, si on considère ensemble les profils des "jouisseurs" et des "frustrés", les deux groupes masculins, l'institut constate que la situation sociale est "potentiellement explosive" pour 40% de la jeunesse mahoraise. L'enjeu est de réussir à proposer à ces groupes des emplois, des espoirs, sous peine d'en perdre complètement le contrôle.

Vendredi dernier, Jean-Paul Brouchot directeur général de l'institut d'études et sondages Ipsos océan Indien a présenté à l'Auberge du rond-point la première enquête sur les styles de vie des jeunes Mahorais. Cette première étude multidimensionnelle de l'impact des "socio-trends internationaux" sur les "socio-styles de vie locaux" des jeunes Mahorais a été réalisée en septembre 2008 à partir d'un échantillon représentatif de 370 personnes âgées de 15 à 24 ans qui ont passé des entretiens d'une heure et demie. Depuis huit ans, Ipsos océan Indien a mené des études similaires à Maurice, Madagascar et la Réunion. A Mayotte, l'institut a travaillé avec l'agence Angalia pour recueillir les informations.

Elaborée par Bernard Cathelat dans les années 1970, la méthode de l'étude des styles de vie considère l'individu dans sa globalité et dans toutes ses dimensions psychologiques et comportementales, ce qui permet de déterminer les grandes tendances pour les 7 à 8 années à venir (voir encadré). C'est "un tableau de bord de l'évolution et de la diversité des mentalités, des modes et des styles de vie", explique Jean-Paul Brouchot, "un tour à 360° de l'individu".

Une différenciation des groupes en fonction du sexe

Grâce à un croisement entre les tendances socio-politiques, de consommation et d'information-communication des individus, on peut définir une typologie des différents "socio-styles de vie" pour chaque groupe d'individus. Dans les Dom, Ipsos a mené des études similaires en 1999-2000 et en 2007 et a pu dégager par exemple 8 socio-styles aux Antilles et 12 à la Réunion.
A Mayotte, 5 "socio-styles" des jeunes ont été définis : 28,1% sont des "cocooners", 23,7% des "jouisseurs", 22,6% des "raisonnables", 18,5% des "frustrés" et 7,1% des "hédonistes".

Les cocooners sont de très jeunes filles à la recherche d’une vie tranquille et sage, entre ouverture moderniste et cocooning familial, dans une société paisible sous la protection d’un Etat paternaliste et de dirigeants de grande moralité. Les jouisseurs sont des adolescents qui rêvent de vivre enfin libres pour profiter de la vie, partagés entre les sirènes d’une consommation de frime et une utopie écolo. Les raisonnables sont des jeunes femmes partagées entre leur destin programmé de mère de famille soumise et moraliste et un rêve de Cendrillon. Les frustrés sont des jeunes gens défavorisés, peu éduqués, frustrés de "chances", crispés sur une identité culturelle de rejet défensif et sur les traditions machistes. Les hédonistes enfin sont à la recherche individualiste de plaisirs matérialistes et d’épanouissement personnel indépendant, dans une société ouverte à la modernité, c'est le seul groupe vraiment mixte.

Jean-Paul Brouchot relève que les hédonistes sont beaucoup moins nombreux que dans les autres Dom et la Métropole et précise que "plus de 40% des jeunes sont potentiellement une source d'explosion sociale : les frustrés ont envie de consommer et les jouisseurs veulent profiter pour eux seuls". D'autant que, comme l'institut l'a constaté dans tous les pays développés et dans les Dom, la mondialisation peut construire un stress permanent sur les individus à cause de l'imprévisibilité, de la précarité et de l'incommunicabilité des sociétés modernes.

74% pensent qu'ils seront heureux demain, contre 46% aujourd'hui

Face à la mondialisation, les individus ont à la fois une stratégie de répulsion et de fascination, sauf à Maurice, qui est "le seul territoire au monde où il n'y pas de répulsion", précise Jean-Paul Brouchot. Pour fuir l'insécurité globale de la société, les individus peuvent effectuer un repli sur eux-mêmes, sur leur sphère privée, familiale et individualiste : c'est ce qu'on appelle le "bunkering", le "cocconing" ou le "zen". A l'inverse, ils peuvent se prononcer pour un "hyper-moralisme répressif" où la loi, l'ordre et le contrat sont érigés en valeurs absolues, dans une stratégie défensive.

Dans les résultats de cette enquête, on apprend que 79% des jeunes sont pour le département, 26% pour l'autonomie associée et 2% sont indépendantistes, sachant que cette étude prend en compte par extrapolation et selon la méthode des quotas, toute la population de l'île, y compris les clandestins. Cette volonté d'autonomie ou d'indépendantisme est par exemple très sensible chez les "frustrés" qui, exclus de la société de consommation par l'absence d'études ou d'emploi, se réfugient dans un très fort repli sur eux-mêmes et rejettent tout ce qui vient changer leur système, tout comme les "jouisseurs" qui profitent au maximum du système, se pensent "malins" et peuvent imaginer perdre de leur liberté dans un cadre départemental plus formel.

Le changement de statut suscite tout de même de nombreux espoirs chez les jeunes qui pensent qu'ils seront heureux demain à 74%, contre 46% aujourd'hui, mais comme le souligne Jean-Paul Brouchot, "c'est un espoir matérialiste et financier plus que social". 71% des jeunes ont confiance dans la France et 79% estiment être respectés par les wazungu. De l'autre côté, on note un rejet des Comoriens : 71% se méfient des Comoriens installés à Mayotte et 68% estiment qu'ils sont trop nombreux sur l'île (alors qu'un tiers de l'échantillon interrogé est constitué de jeunes clandestins d'origine comorienne…).

Désaffection pour la politique, mais pas pour la religion

A l'instar des études qui ont pu être menées sur les jeunes en Métropole ou dans les Dom, on note également une nette désaffection pour la politique au profit d'un intérêt pour les mouvements associatifs : 47% n'ont pas de préférence politique locale, 45% n'ont pas envie de voter, 73% n'ont pas envie de militer en politique, mais 58% sont prêts à donner du temps bénévole et 61% à faire partie d'associations culturelles et sportives. Les hommes politiques locaux sont quant à eux jugés très sévèrement : 77% sont considérés comme "opportunistes", 76% comme ayant des "visions personnelles" et 70% sont "sourds". Pourtant, 73% des jeunes ont confiance dans le gouvernement, beaucoup plus éloigné...

Même si les valeurs occidentales matérialistes sont de plus en plus intériorisées par les jeunes Mahorais, il en est tout autrement du rationalisme cartésien, de la désaffection de la pratique religieuse et du relativisme des croyances que l'on peut constater en Métropole : 89% des jeunes Mahorais estiment que la religion est importante, 78% déclarent être pratiquants (dont 41% réguliers), 91% croient en la prière, 70% au cadi, 63% aux guérisseuses et 56% aux sorts.

Concernant le monde économique, les jeunes ne semblent pas avoir une grande estime pour les patrons : 65% pensent qu'ils sont frileux, 64% qu'ils ne sont pas solidaires et 60% qu'il n'y pas de dialogue avec eux. Enfin, le futur changement de statut suscite de grands espoirs, car aujourd'hui 80% des jeunes Mahorais estiment qu'ils sont moins bien traités et reconnus que dans les autres Dom-Tom, 66% que Mayotte est une île oubliée, 62% qu'ils sont une charge, 59% s'estiment incompris et 56% pensent qu'ils ne sont pas respectés. Il y a donc beaucoup de travail pour changer tout ça.

Julien Perrot Mayotte Hebdo 20 03 2009 (mayottehebdo.com)

Marketing & Innovation : Marketing, stratégie, innovation et Internet

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Bonne visualisation !


Posted by conseilsmarketing le 20 mars 2009 in visionary.wordpress.com.

Multimédia : l'iPhone 3


Le marketing viral de l'iPhone 3 est en ordre de marche

Une fois encore, Apple fait parler de son iPhone sans rien dire. Ses partenaires assurent le service avant-vente. Il en va ainsi d'AT&T, dont une « source » vient de confier sous cap au site The Boy Genius Report une série d'informations concernant la sortie en juin 2009, d'un nouvel iPhone 3, doté du nouveau firmware 3.0 .

Faisant suite à une des rumeurs qui courent depuis la présentation de ce nouvel OS, la « source » d'AT&T évoquée par le site fait les révélations / confirmations suivantes.


Révélations d'évolutions logiques

Oui, un nouvel iPhone, le troisième du nom, sera disponible en juin 2009. Comme ses deux prédécesseurs, qui ont été officiellement présentés lors de la conférence annuelle des développeurs d'Apple le WWDC, il est donc logique d'imaginer que celui-ci n'y fera pas exception.
Selon certaines autres sources, qui ont décortiqué avec minutie les fichiers cachés du SDK 3.0, il faudrait même s'attendre à quatre nouveaux téléphones / iPod Touch.

Autre révélation, l'iPhone 3 sera plus rapide que le deuxième. La « source » d'AT&T n'en dit pas plus. D'autres sources, évoquent quant à elle un changement de puce du téléphone. Apple aurait en effet tranché pour une puce compatible 3,5G HSDPA (High Speed Downlink Access Packet), la SGOLD3 d'Infineon, capable d'encaisser le double de la vitesse théorique des réseaux 3G (7,2 Mbps en download, 2,9 Mbps en upload). Ces performances seraient sans commune mesure avec celles, testées, des précédentes générations d'iPhone.

Cerise sur le gâteau, le nouveau téléphone devarit posséder un APN, digne de ce nom, de 5 millions de pixels. Il pourrait même bénéficier d'une fonction d'encodage / décodage vidéo en temps réel.

Une fonction native U-Verse lui permettra le contrôle d'un lecteur / enregistreur de DVD de salon. U-Verse est par ailleurs un service proposé par AT&T.

Un netbook / Tablet Mac ?

Enfin, la « source » évoque l'arrivée d'un netbook ou "Tablet Mac" à 99 dollars (73 euros) pour l'été.

Un prix capable de concurrencer des netbooks sous Windows vendus aux Etats-Unis. Ainsi, pour 99 dollars, le distributeur Radio Shack propose un netbook d'Acer embarquant un modem AT&T si le client souscrit un abonnement de 2 ans chez l'opérateur.

Et si AT&T lançait des modèles Apple dans ses propres boutiques ?

Des rumeurs, en provenance de Taïwan, indiquent qu'Apple aurait commandé des écrans OLED (Organic light-emitting diode) pour remplacer à terme les écrans LCD. Ce que disent pas ces rumeurs, c'est le nombre d'écrans commandés (tests de faisabilité ou production à grande échelle).

Sur ce point, les sources divergent sur la taille de l'écran, si bien que plus personne ne sait si ces dalles, a priori plus performantes, seraient destinées au téléphone, et/ou à l'iPod Touch ou bien à un éventuel netbook / Tablet Mac ?

Les opérateurs britanniques se préparent

Pendant ce temps, les professionnels du secteur font leur métier, en particulier au Royaume-Uni, où Orange, par le truchement de son dirigeant local Tom Alexander, s'est mis en quête de ravir l'exclusivité du futur téléphone d'Apple à O2.

D'ores et déjà, l'opérateur O2 a baissé les prix de ses iPhone 2, depuis le vendredi 20 mars 2009. Certes, cette offre ne s'applique qu'aux nouveaux clients de la marque qui s'engagent pour une durée de 24 mois, mais les prix sont plus qu'attractifs. Ainsi, le modèle à 16 Go coûtera - outre un forfait mensuel -, à un nouveau client de l'opérateur mobile, 57,74 livres (62,53 euros) au lieu de 155,61 livres (189 euros) auparavant. Le modèle à 8 Go sera quant à lui gratuit avec un abonnement de 24 mois.

Cette offre du Britannique, qui s'apparente à un déstockage, tend à confirmer les propos de la source d'AT&T, et accrédite bien un nouvel arrivage à l'approche de l'été.

La rédaction de businessMOBILE.fr, businessMOBILE.fr
Source : ZDNet.fr 24.03.2009 00:00

Marketing viral pour Office 2008

Marketing viral pour Office 2008

Microsoft offre une jolie campagne de marketing viral sur le Web à la version Mac d'Office 2008, avec une vidéo vantant les mérites créatifs de la suite bureautique.

Le réalisateur a pour nom Dennis Liu, producteur de films et adepte des vidéos virales, auteur notamment du film « Apple Mac Music ». Quant au film qui tourne sur la Toile depuis une semaine, il aborde avec humour -et pas mal de créativité- l’utilisation d’Office 2008 pour travailler sur Mac… ou faire semblant !

Elle est entièrement réalisée avec les outils de la suite Office pour Mac : Entourage, Messenger, Word, Excel, PowerPoint… Son titre : « Pretending to Work : Office 2008 for Mac ». A découvrir tout particulièrement si vous êtes hostiles à Microsoft, ou si, comme nous, vous pensiez que les logiciels, de la suite Office, étaient tout, sauf créatifs !

La Rédaction de SVM Mac.
Souce : svmmac.fr